日本电镀工业株式会社
伊藤麻美 社长

采访中小企业经营者，问到最烦恼的事情是什么时，继承人的问题高居榜首。“打算让儿子接班，可是他能独撑大局吗……”“想把公司交给多年来与我同甘共苦的下属管理，可是……”

位于埼玉县埼玉市、从事贵金属电镀业务的日本电镀工业株式会社迎来了伊藤麻美社长就任11周年纪念日。伊藤女士的父亲从成功开发出超越欧美技术水平的“高速合金压接镀金法”开始创业。公司在刚刚创立的1958年即成为了精工、西铁城等大型手表厂商的指定工厂，技术能力业界皆知，是公认的贵金属电镀行业的领军公司。

“父亲去世已有20年。在65岁的时候早逝，他应该从未想过让作为独生女的我来继承公司，也不认为我具备这种能力。我自己也全然没有接班的打算。”伊藤社长轻松地微笑着说。

优秀企业倒闭前夕

伊藤女士出生在东京港区饭仓、居住在幽静住宅区中的一幢别墅。自幼儿园起，她一直就读于国际学校，作为公司老板的独生女，在优越的环境中长大。公司通过率先引进最新技术等举措，利润持续增长，年销售额达到了40～50亿日元，逐渐成长为拥有200多名员工的优秀企业。

“大学毕业后，我朝着广播电台DJ的方向发展。父亲去世时，我23岁。虽然事情非常突然，但由于公司资产雄厚，所以当时我并未有过任何担心”。

直视对方、吐字清晰、流利自如的说话方式，仿佛DJ时代。伊藤女士坦言，从未想过自己的人生会与公司交错。之后，为了取得珠宝首饰鉴定师资格，她赴美留学。正当她在美国刚刚开始自立时，她接到了“公司经营不太顺利，用来抵押的自家住宅可能会被没收”的消息，于是匆忙回国。

总公司

从负债开始

“简而言之，就是管理松懈。”

问及公司发展不顺利的原因时，伊藤女士不加思索地如是回答。

“当时正赶上泡沫经济破灭，工作不断流向制造成本较低的海外，处于这样的时代，我们却墨守陈规，没能顺应时代潮流。”

近40亿日元的资产消失殆尽，债务却在不断增多。即便如此，当时的社长却没有采取任何措施，任凭这种情况持续下去。 因此，我认为“接任社长，就必须身先士卒有所行动”。但是，不仅电镀，就连公司经营的情况，她也毫无概念。与周围的人商量，也遭到了发对。

“相关领域的专业税务师都断言公司重建是个不可能完成的任务。但是，对于父亲一手创建的公司，我还是抱有特殊的感情。也有人讲过，公司技术能力强大，所以我觉得说不准会有什么办法能够挽救公司。没有兄弟，也没有什么可以失去的……如果是这样的话，起死回生也不是没有可能。”伊藤女士很有节奏感地说道。

在前任社长的裁员政策下，公司员工人数降至全盛时期的四分之一，仅剩50人。在员工平均年龄58岁的公司中，一位32岁的社长临危受命。

另一方面，迎接她入主公司的员工的反应也是不尽相同。

“刚刚接任社长时，我曾经说过，‘这并不是我一个人就能完成的事情，我需要大家的帮助。我们共同成长吧’之类的话。听过后，一些员工当场打消了辞职的念头，当然也有员工冷眼相看。”

伊藤社长亲手处理的第一件事就是出售了被抵押的自家房屋。完全是从负债开始。对于那些日子，她这样回忆。“刚开始全然不知该做什么，最后决定先打扫卫生、除草。然后，我用心地亲自到各个部门去问候所有的员工。我认为首先应该是沟通交流。在与员工交流的过程中，我尽量公开信息，将公司的财务状况告诉他们。”

问候与信息公开延续至今，已成为了公司的一个“传统”。

目标是百年企业

关于公司的核心业务——贵金属电镀，如何进军钟表以外的领域是个亟待解决的课题。

“虽然已经进入了IT时代，但拥有官方主页的公司却仍然寥寥无几。于是我查着参考书自己创建，还加入了贵金属加工业的网络，尽自己所能尝试各种办法。向展览会的参展企业推销时，一交换名片，大家惊讶不已。但其中也不乏企业表示支持我们。”伊藤社长微笑道。

那时，有医疗器材厂商咨询是否可以在特殊导管上电镀。努力尝试过各种方法后，终于电镀成功。自此，公司开始向医疗器械领域进军。除此之外，公司还积极地向其他领域拓展销路，如根据电镀种类及壁厚是否均匀，在音色会产生微妙变化的管乐器上进行不会发生金属反应的离子电镀等。而让这一切成为可能的，正是“电镀技术在任何一方面都要出类拔萃”的推动力。

在作业现场安排技工，并由技术人员负责电镀液的品质管理等，大量精细的手工作业被保留了下来，这是公司的一大特点。客户也在一个月之内增加到了300～400家。专注于少量、多品种的经营方式，在伊藤女士就任社长的第三年，公司终于扭亏为盈。

“只要功夫深，铁杵磨成针。我们以三年作为一个目标。但虽说如此，银行却不会放宽还款期限，我们在资金周转方面依然烦恼不断。从开始改善局面到一切恢复正常，前后用了6年时间。但是，无论公司经营多么困难，我也绝不会裁员，因为这样会破坏公司的氛围。现在，公司通过信息的全面公开，让员工了解公司目前处于什么状态、正在努力做些什么等，我能感觉到员工们的意识正在大大提高。”

2008年，公司迎来了50周年庆。下一个目标是未来的50年。虽然雷曼危机让公司遭受到了一些打击，但公司已经扩招了10名员工，并制定了未来二三十年的前瞻性经营战略。“目标是百年企业。当然，时代会变，电镀和表面处理技术会发展成什么样，一切都是未知数。但我认为，通过不断挑战新技术，企业一定可以持续发展下去。”伊藤社长掷地有声地说道。

回到家后，伊藤社长是一个5岁孩子的母亲。她说，从家到公司路上的1小时是洗涤心灵的绝佳时间。为了实现进一步的飞跃，公司仍将不断迎接未来的挑战。

日本电镀工业株式会社

电镀加工、无电解电镀加工、离子电镀及其他表面加工。

日本国埼玉县埼玉市北区日进町1-137 邮编：331-0823
电话：+81-48-665-8135
传真+81-48-665-8136
资本金:1000万日元
公司员工:70人
设立：1958年
http://www.nihondento.com/english/english.html